在宽敞明亮的会议室里,阳光透过窗户洒在排列整齐的桌椅上。邱局长正襟危坐,表情严肃地对着下属们发表讲话。他的声音洪亮而有力,在会议室里回荡着。
“同志们,我们作为公职人员,一定要提高服务意识,要以热情、周到、专业的态度对待每一位前来办事的群众。这是我们的职责所在,也是我们必须坚守的原则!”邱局长目光威严地扫过每一个下属的脸,仿佛要用眼神将他的话语深深地刻在大家的心里。
下属们纷纷点头,表情专注,认真地做着笔记,心中暗暗下定决心要按照局长的要求去做。
会议结束后,大家都迅速投入到工作中,努力提升自己的服务水平。
然而,在局里的日常工作中,邱局长对下属们的态度却很差。
一天,小李拿着一份精心准备的文件,怀着忐忑的心情去找邱局长签字。他小心翼翼地推开局长办公室的门,轻声说道:“邱局长,这份文件需要您签个字。”
邱局长正低头看着别的文件,听到小李的声音,头也不抬,不耐烦地说道:“放那儿!没看我正忙着吗?”
小李吓了一跳,赶紧把文件轻轻地放在桌子上,准备转身离开。
“等一下!”邱局长大声说道,声音里充满了不满。他抬起头,皱着眉头,“这文件怎么回事?写得乱七八糟的!”
小李的脸一下子红了,结结巴巴地解释:“局长,我……我是按照要求写的。”
“按照要求?你这叫按照要求?重新去写!”邱局长把文件用力扔在地上,怒目圆睁,吓得小李不禁往后退了两步。
小李委屈地捡起文件,眼里含着泪,默默地走出了办公室。
这样的场景在局里经常上演,下属们都对邱局长又怕又怨。
小王在和同事聊天时抱怨道:“邱局长自己要求我们提高服务意识,他对咱们的态度却这么恶劣,这不是只许州官放火,不许百姓点灯吗?”他一边说,一边无奈地摇着头,脸上满是愤懑。
同事老张无奈地叹了口气,压低声音说:“唉,谁让人家是局长呢,咱们只能忍着。不过这样下去,工作真是越来越难干了。”
有一次,小赵在工作中出了一点小差错,被邱局长叫到办公室狠狠地批评了一顿。
邱局长双手叉腰,瞪着小赵大声训斥:“你怎么这么不小心?这点小事都做不好,还怎么为人民服务?你知不知道你的失误会带来多大的影响?”
小赵低着头,不敢吭声,心里却想:“您对我们都没有服务意识,还要求我们对别人有。”
这些事情渐渐在局里传开了,大家的工作积极性受到了很大的打击。原本充满干劲的团队,如今变得士气低落。
终于,有一天,一位副局长实在看不下去了,决定找邱局长谈谈。
在邱局长的办公室里,副局长先给邱局长倒了杯茶,然后诚恳地说:“邱局长,您一直要求大家提高服务意识,可您对下属们的态度是不是也应该改改呢?这样大家心里都不好受,工作也很难做好啊。”
邱局长听了,先是一愣,脸上闪过一丝尴尬,然后沉默了一会儿。
“我知道了,我会注意的。”邱局长的语气缓和了一些,但眼神中仍透露出一丝倔强。
从那以后,邱局长开始慢慢改变自己对下属的态度,偶尔会露出一些笑容,说话也不再那么冲。局里的氛围也逐渐变得和谐起来,工作效率也有了一定的提高。
可是,好景不长,邱局长的老毛病又犯了。
一天,小周因为家里有急事,上班迟到了一会儿。邱局长看到后,大发雷霆,把小周叫到了办公室。
“你还有没有一点纪律性?就你这样还怎么提高服务质量?”邱局长的声音在整个楼道里回荡,引得其他办公室的人都忍不住探头张望。
小周赶紧解释:“局长,我家里真的有急事,已经跟同事调班了。”
“什么急事?我看你就是找借口!”邱局长根本不听解释,脸涨得通红。
这一次,下属们不再沉默。大家聚集在一起,商量着要和邱局长好好谈一谈。
众人来到邱局长的办公室,一位资深的老员工率先开口:“邱局长,您一直说要提高服务意识,可您自己却没有以身作则。我们希望您能真正地尊重和理解我们,大家都是为了工作,谁也不想总是被这样对待。”
邱局长看着大家坚定的眼神,终于意识到了问题的严重性。他的脸色变得凝重,沉思了片刻。
“同志们,是我错了。我之前的行为确实不对,我以后一定会改正,和大家一起努力,把我们局的工作做好。”邱局长深深地鞠了一躬,语气充满了诚恳和懊悔。
从那以后,邱局长彻底改变了自己。他开始主动关心下属的工作和生活,耐心地听取大家的意见和建议。局里充满了积极向上的工作氛围,各项工作也开展得越来越顺利。
在一次全局大会上,邱局长感慨地说:“以前是我不对,只有我先做到尊重和理解大家,大家才能更好地为人民服务。让我们一起为了更美好的明天而努力!”
台下响起了热烈的掌声,大家的脸上都洋溢着充满希望的笑容。