在霞姐离开后,江乐弈便是一个人独揽项目的大权,整个项目的大小事务均由他来主导。
不过他本身就是想当甩手掌柜的人,江乐弈在走马上任后,便开始认真的物色接班人。
他的计划是先在每个部门找到一个有能力有担当且听话的负责人,分权下去。
江乐弈第一要务就是要初步形成主管管总、各部门负责人主战、个人主建的格局!
主管的接班人或者心腹,历来都是从前台客服里培养的,他有不一样的想法。
他要造一个公平公正的平台,不管你是保安还是管家,都有资格去竞聘骨干管理层。
客服岗位的两个女孩子都是校招的,都是23岁左右。
一个叫吴思凝,海洋大学工商管理学士毕业,老家在H省。另一个叫夏艳妮,S京大学行政管理学士毕业。
她们都需要人去带去熟悉情况,还好两个小姑娘都是聪明伶俐的那一款,在霞姐的用心教导下已经有了一定的经验,当客服是绰绰有余的。
但江乐弈可不觉得一个小小的客服就是两人的尽头,她们一两年后,若是还没有晋升的话,大概率会另谋高就。
人在初出茅庐的时候,往往都是会战战兢兢的,但在一个岗位待久了后肯定会潜意识的跟同行或者同龄人攀比。
所以他要想留住她们两个,就必须要给她们不可拒绝的利益,为她们打通上升空间。
江乐弈的岗位已经不一样了,一个主管不可能再回到前台里干一些杂事。
他俨然成了这个团队的主心骨了,作为大家长就必须要为团队成员的以后谋发展。
为下属争取福利是身为管理者刻不容缓的义务!
江乐弈正式做主管的第一天便召开项目全员会议!
身为主管的江乐弈,也不再藏着掖着自己的本事,他一心为公司和同事,没有什么私心。
当天晚上,江乐弈就越级给张琴凤发了一份关于员工福利的可行性分析报告,其中包括人才培养,奖励和惩罚,以及企业文化的落地等等!
张琴凤认真看了江乐弈的计划后,心中不禁感叹,这臭弟弟不当家不知柴米贵啊,他一下子就要拿走项目创收利润的60。
换做是其他的老板发现自己的员工这么“愣头青”的做法,早就开骂了,但是,她张琴凤的格局远非一般人,她不是太注重眼前的利益,她更在乎的是公司的可持续发展。
所以她经过一番推敲后便狠下心对江乐弈道:“一年内我要见到成果,否则只能恢复原样,公司不是慈善机构,但也不是那种只会剥削的资本主义!你的要求我批准了,但希望你能坚持,遇到挫折不要那么快放弃哈!”
江乐弈也是非常感激张琴凤的信任,他也是立下军令状道:“不成功便成仁,若是不成,我愿意承担公司一切的经济损失!”
张琴凤也为江乐弈的担当感到欣慰,于是当天晚上就让财务那边与江乐弈直接对接,之后的事她就不管了。
一个项目作为试点,成败无伤大雅,但她也是希望江乐弈能摸索出一套可以复刻的先进运营模式出来!
她是期待的!
次日,江乐弈看着物业项目中所有的同事都落座后,看着大家都窃窃私语,他也不气恼,而是直接放出大招道:“今天,是我当主管的第一天,第一个会议,恰好公司有一个福利送给大家。”
“以后,我们项目里要有自己的一套系统的文化体系,大家请看投影仪的内容。”
“注意!”
“不管是任何人,谁三天内能一字不落的背下来,直接奖励三千块!”
“以后也会在每一次的全员会抽十位同事来背企业文化,能无误背下来的人都奖励一千块!”
“大家看屏幕!看我可没有钱领的哈”
大家也被逗得哈哈大笑,不禁觉得主管平易近人。笑归笑,涉及到钱,大家不约而同的都看向了屏幕的企业文化!
一、核心文化愿景:创国际一流企业,引领世界物业行业。
使命:持续为客户创造最大价值,全力为员工实现美好梦想,倾心为社会构建卓越平台。
立场:做忠诚的人,用行动捍卫企业利益
信仰:没有职业,只有事业,干大事的心永远不变; 因爱而生,风雨同行,为自己强大奋斗终身。
价值观:没有共同立场和信仰的人不是我的战友,为了公司的愿景、使命,放下甚至牺牲小我部分利益。
客户:客户的需求,我们的追求。
团队:诚信胜于能力,团队胜于能人
标准:时刻保持巅峰状态,凡事以第一名为目标。
竞争:超越自我,做到不战而屈人之兵。
发展:意气风发不在一时,持续奋斗才是英雄。
感恩:以感恩为荣,以忘恩为耻。
二、核心理念
用人理念:道德、 能力 、执行
晋升原则:有德有才坚持重用,有德无才培养使用,无德有才坚决不用。
人力资源评价:业绩加品质,潜力加才干。
面对晋升的态度:能上能下,上不骄,下不馁。
做人做事主张:追求成功,直面失败,但绝对拒绝放弃。
工作理念:搞明白比高智商更重要。
协作理念:上下同心,通力配合。
行为理念:求真务实,勇于创新。
底线理念:坚守底线,保障公司安全可持续发展
成长理念:思想决定态度,态度决定行动,行动决定习惯,习惯决定个性,个性决定命运。请转变你的思想,改变你的命运!
三、文化语录
快乐文化:快乐工作,快乐生活!
执行文化:坚决服从,誓拿成果!
成果文化:成果就是权利!成果就是到账的钱!
工作文化:将简单的方法练到极致就是绝招!
工作标准:以高标准严要求为荣,以末名为耻
工作作风:信守承诺,没有借口,永不言败!
四、四大制度
1、绝不允许违背公司的核心价值文化;
2、绝不允许假公济私、谋取兼职利益;
3、绝不允许拉小团体、散播传递虚假负面不良信息;
4、绝不允许用情感等软暴力或硬暴力蹂躏践踏公司金贵的人力资源;
所有人看完一遍后都争先恐后的拿出手机拍照,直接开始了背诵。
而江乐弈则不合时宜的道:“会议结束,十分钟后关闭投影仪,不在群里发了,没有到位的各自去转发一下图片给自己的战友,各自回到自己的工作岗位去吧!自己利用空闲的时间去理解,去背诵!”
江乐弈便自顾自的走出了会议室,让子弹再飞一会……