在首届全国旅游发展大会开幕式暨文化旅游推介会上的致辞
发言人：星南省文化和旅游厅副厅长 柳寒
尊敬的各位领导、各位来宾，大家上午好！
在这如诗如画的季节里，我们相聚在美丽的林耳市，共同迎来首届全国旅游发展大会开幕式暨文化旅游推介会。
在此，我谨代表全省文旅系统，向各位领导、各位来宾表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！
按照惯例，这样的会议起码应当由我们葛厅长致辞，甚至应当邀请省长同志致辞。
但组织上把这个致辞的机会给了我，因为我是从林耳市成长起来的干部。
几年前，我来到林耳市桂县，作为一名选调生。
当时的我是迷茫的、不知所措的。
担任桂县文旅局长之后，我才开始找到自己热爱的东西和人生的价值。
林中之城，潇湘之耳。
林和耳合在一起，就是一个郴字。
郴江幸自绕郴山，为谁流下潇湘去！
林耳市犹如一颗璀璨的明珠镶嵌在华国大地，
这里，山清水秀，风景如画；这里，人文荟萃，古韵悠长。
早在旧石器时代，这里就有人类繁衍生息。
相传在上古时期，林耳是神农作耒耜之地，农耕文化在这里源远流长。
炎帝神农氏在林耳遍尝百草，教民耕种，为农业发展做出了巨大贡献。
如今，林耳市每年都会举办盛大的神农春分药王节，传承和弘扬神农文化。
数千年来，林耳市见证了家国民族的沧桑巨变，留下了丰富的历史文化遗产。
四面青山列翠屏，山川之秀甲星南！
林耳市是造物主精雕细琢的一枚玉佩。
它的自然风光如诗如画，令人陶醉。
西江湖，被誉为 “人间天上一湖水，万千景象在其中”。
这里的湖水清澈见底，碧波荡漾。
清晨，湖面笼罩着一层薄薄的雾气，宛如人间仙境。
当太阳升起，雾气渐渐散去，西江湖展现出它的美丽容颜。
远处的山峦连绵起伏，与湖水相映成趣。
在这里，你可以乘坐游船，欣赏湖光山色；也可以品尝美味的西江鱼，感受林耳的特色美食。
如果将林耳市的美景逐一列举，再将林耳市的美食道道介绍，恐怕我要从天亮说到天黑。
只有亲自来到这座美丽的城市，才能够感受到它的独特魅力。
最开始我在准备致辞的时候，写的比较官方。
领导说你改一下，我们这个开幕式是全网直播的，网友们即使冲着你柳寒的名头来，但肯定也不爱听那些官话。
我就问领导，我该说些什么。
他说让我分享一下，我在的地方就是网红城市，怎么做到的？
能不能在咱们这个旅发大会上，给全省甚至全国的同志，分享一下经验，帮助大家一起把华国的文旅搞得更好。
我想了想，我的经验无外乎就是这么几点。
第一，搞清楚人们为什么喜欢文旅。
我用一个字概括，就是“美”。
这个美既是风景美，也是人文美，还是服务美，最后是让游客心情美。
当一位游客决定踏上一场旅途，他其实是踏上了一条寻找美的未知之路。
他们想要的美，
可能是青石板上承载着千年记忆的古老城镇。
可能是炊烟袅袅下远离城市喧嚣的田园画卷。
可能是人潮涌动中充满现代气息的璀璨霓虹。
他们想要的美，
可能是古老遗迹中饱经沧桑的传世瑰宝。
可能是滚烫热油里飘香百里的珍馐佳肴。
可能是陌生土地的人们热情温暖的拥抱。
他们挣脱生活的束缚，拥抱广阔的世界，体验生命的多彩与奇妙。
去用心感受、去深刻思考。
而文旅以一种无声的力量，赋予我们的生命以深邃和厚重。
我们喜爱并追求生命之美，因而我们喜爱文旅、渴望文旅。
第二，搞清楚怎么样才能把文旅搞好。
我用一个词概括，就是“人民至上”。
人民至上不是一句空话套话，而是一句付出十万分努力才能实现的庄严承诺。
他要求我们广大文旅干部做事时想的细一点，再细一点。
做事时反应快一点，再快一点。
当你们热情邀请游客来到你的城市，来到你的景区。
一定要再三问问自己。
我的服务足够真诚吗，我的交通足够便捷吗，我的项目足够好玩吗，我的活动足够实惠吗？
还要再三问问自己。
有人宰客时我该怎么办，有人冲突时我该怎么办，有人求助时我该怎么办，有人不满时我该怎么办？
之前我在潭州市任职时，有人曾经问过我。
为什么现在网络红人这么受欢迎，甚至有的人比明星更有商业价值？
我的回答是，因为互联网时代，网红更能为人民提供情绪价值。
网络红人是持续的情绪价值提供者和电子陪伴人。
他们比明星更多出现在公众视野，比明星更频繁地更新作品、产出内容。
明星不是流量，内容才是流量。
而流量是什么？
流量是人民。
因此，我反复强调，把握住人民，才能把握住流量。
今天，我们在这里召开首届全国旅游发展大会开幕式暨文化旅游推介会。
我们共同的目标，是让华国的万千百姓能够肆意纵情在祖国辽阔的河山，能够大快朵颐品尝各地的特色美味，能够沉浸其中感受历史文化的源远流长。
让我们携手共进，共同推动华国旅游事业的发展。
让更多有潜力的旅游项目得到开发，让更多“美”的旅游项目走进人民视野。
为建设美丽华国做出更大的贡献！
谢谢大家！