周易和张慧终于在网上舆论完全爆发前成功扭转了这次公关危机,当舆论的风向开始朝着积极的方向转变,两人都如释重负般地长舒了一口气。然而,当他们怀着忐忑的心情开始盘算此次危机处理的成本时,脸色却渐渐地变得凝重起来,仿佛刚刚消散的乌云又重新聚拢。
“张慧,你算出来这次危机处理我们投入了多少吗?”周易眉头紧锁,那深深的皱纹仿佛刻画出他内心的焦虑,目光紧盯着面前那一张张罗列着各项开支的报表,眼神中充满了急切与不安。
张慧咬了咬嘴唇,嘴唇微微颤抖着,迟疑地说:“周哥,不算不知道,一算真是吓一跳啊。从专门组建的调查团队所产生的高昂费用,到对员工进行全面培训和给予的相应补偿,再加上给顾客准备的各种丰厚奖励和精心挑选的礼品,还有为了从根本上改进管理流程而投入的大量资金,这一笔笔账目加起来,数目简直惊人。”张慧的声音越来越低,透着浓浓的忧虑。
周易揉了揉太阳穴,那手指的力度仿佛要把内心的烦闷都揉散,叹了口气说道:“我这边算的也是,照目前的收支情况来看,有可能这次我们不但没赚到钱,还得往里面赔钱。这可真是个棘手的问题啊。”他的声音充满了无奈和疲惫。
张慧的脸上写满了焦虑,着急地说:“那怎么办?我们接下来得绞尽脑汁好好想想怎么降低成本,或者怎么想方设法增加收入来弥补这个巨大的缺口。不然,我们之前的努力可就白费了。”
周易站起身来,双手背在身后,在狭小的房间里来回踱步。他的脚步沉重而缓慢,仿佛每一步都承载着巨大的压力:“先别急,我们得静下心来,仔仔细细地分析一下各个环节,看看哪些地方还有优化和节省的空间。不能盲目行动,否则可能会让情况变得更糟。”
他们开始一项一项地梳理之前的开支,报表上的每一个数字都像是一座沉重的山。试图找出可以删减或者节省的部分,然而每一项开支似乎都有着其无法替代的必要性,删减起来极为困难,如同从紧密的拼图中想要抽出关键的一块而又不影响整体。
“要不我们从营销方面想想办法?推出一些新的促销活动,吸引更多的顾客,增加销售额。”张慧双眉紧蹙,目光中带着一丝期待,提出了自己的想法。
周易停下脚步,双手交叉抱在胸前,思考片刻后说道:“这是个方向,但促销活动也需要成本投入,而且效果还不一定能马上显现。我们得策划得足够精准,确保每一分投入都能带来相应的回报,不然只会让我们陷入更深的困境。”
两人再次陷入了深深的沉思,房间里弥漫着一股紧张而压抑的气氛,静得仿佛能听见彼此沉重的呼吸声。这次公关危机虽然暂时得以解决,但新的难题又如同巨石一般横亘在他们面前。
周易紧皱着眉头,思索片刻后,提议道:“要不然找李总问问?毕竟他经验丰富,或许能给我们指条明路。”
张慧听了,眼神中闪过一丝犹豫,说道:“找李总?可这会不会显得我们太无能了?而且李总那么忙,不知道有没有时间搭理我们这摊子事儿。”
周易摆了摆手,说道:“这时候就别顾虑那么多了,我现在是真没辙了,李总这边求助的事情交给我。你继续维持超市现状。”
张慧咬了咬嘴唇,点了点头:“那好吧,也只能这样了,希望李总能给我们一些有用的建议。”
于是,周易怀着忐忑的心情,决定去找李总寻求帮助。
“我的光哥,你这给我的可不是一个简单的差事啊,这超市去参观别人没感觉,自己开第一天都搞出大事件,这一周下来,钱没挣到,花的可不少。感觉有点对不住你对我的信任啊。”
“你是不知道,这超市动起来,房租、水电、人员薪酬、商品损耗、货架………到处都是用钱的地方。”
“你现在成本投入了多少?”李培光有点小惊喜。
周易坐在桌前,眉头紧锁,目光紧盯着面前的账目清单,嘴里有点嘟嘟囔囔:“超市运营的成本?房租才交过没多久吧,水电能花掉的钱也不算少啊。”他拿起笔,在纸上胡乱地画着,思索着开始再次盘点花钱的地方。
“之前自己想着花钱提升超市品质,只能从人员和商品部分入手,而且之前你可也是说,不能降低咱们员工的薪水,现在薪资真可是按照咱们公司普通人员标准来的!”周易自言自语道,“首先就是人员工资这一块儿,我也想过,要跟国际大超市竞争,最起码工资什么的都得比别人高吧?什么五险一金、节假日福利也都全得安排上!”他越说越激动,“结果你猜这么着,我按他们超市最高标准定的还没有咱们前台工资高。最后发现他们的也没有参考价值,还是直接找林秘书,等着她的新公司规定了。但是当前的话我先给员工说的都是暂时定岗工资,以后按总部标准涨薪。”
周易一把抓过桌子上的计算器,噼里啪啦地按了起来。“超市员工的工资先按照国际超市欧尔欧上涨个 25,五险一金有点低级了,直接和总部一样的七险三金,全部都按照最高比例交。最关键的是发工资的日期必须是到每个月的 5 号!当月的工资当月发放!节假日福利什么的,都得安排上!”随着手指的快速动作,计算器上的数字不断跳动。
当前两个店面的几十个员工上涨的工资和交的五险一金加起来一个月就是十几万块!
“不是?你隔这算了半天,一个月加起来还花不到二十万块钱?嘶~这怎么行!”李培光懊恼地把计算器扔到一边,拉着周易开始往外走。